La estrategia de ventas

En la actualidad, toda organización competitiva, cualquiera que sea su naturaleza, basa su gestión y funcionamiento sobre un concepto que se considera fundamental: la estrategia.

La estrategia de la empresa, que hoy se conoce como un concepto habitual, tiene su origen en el ámbito militar. El vocablo strategos inicialmente se refería a un nombramiento (del general en jefe de un ejército), mas tarde pasó a significar "el arte en general" esto es, las habilidades psicológicas y el carácter con los que asumía el papel asignado. En la época de Péricles 450 (a.c) vino a explicitar actividades administrativas (administración, liderazgo, oratoria, poder). Y ya en tiempos de Alejandro de Macedonia (330 a.c) el término hacía referencia a la habilidad para aplicar la fuerza, vencer al enemigo y crear un sistema unificado. 

Según Mitzberg, Quinn y Boyer(1,997), en el campo de la administración, una estrategia es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez establece la secuencia coherente de las acciones a realizar.
La primera vez que aparece el concepto de estrategia no es con los griegos, sino en el libro "El Arte de la Guerra" , de SUN-TZU (722-481 a.c) , un gran estratega de la antigua china, si bien es cierto este libro ha ayudado a ganar muchas batallas a militares, en la actualidad es utilizado en ventas y superación personal.

SUN- TZU dijo: El arte de la guerra es vital para el país, es el terreno de la vida y la muerte, el camino a la seguridad y la ruina.
Como vemos él estaba seguro de sus estrategias sabía que si se cumplían al pie de la letra iban a ganar la batalla, pongo un corto relato de sus palabras porque aplicándolo en el mundo de las ventas es lo mismo, las estrategias de ventas son vitales para una organización, es el terreno de competencias continuas entre vendedores en donde vemos la creatividad de cada uno imponiéndose metas día a día.

Si no hay ventas dentro de una organización esto nos va asegurar el quiebre o ruina del negocio y por consiguiente no se va a necesitar vendedores.

Pero es importante destacar en nuestros vendedores las virtudes: Sabiduría, sinceridad, humanidad, coraje y el ser estrictamente positivo para un mejor resultado de ventas.

Algunos consejos que le pueden servir:

• Hacer una lista de posibles clientes.
• Llamar por teléfono ó enviar por correo electrónico nuestra oferta de servicios, Agradecerle al final de la presentación de nuestros servicios sea que hayamos hecho la venta o no.
• Tener un máximo de visitas destinadas a cada cliente.
• Preguntarle al cliente si entendió lo explicado si no es así, volverlo a explicar.
• Asegúrese que la satisfacción o utilidad que su producto o servicio produce en el cliente sea mayor al esfuerzo o sacrificio de desprenderse del dinero.
• Ofrecerle calidad, no cantidad.
  

Si no tenemos una estrategia no podremos vender, dirigir o incluso sobrevivir, en nuestro país vemos hoy en día que la situación económica agobia a ricos y pobres y no tiene distinción de raza; pero las ventas no cesan simplemente porque el ciclo no se puede detener y tenemos necesidades de los productos o servicios, es el momento de sentarnos y ver con qué recursos contamos para armar una buena estrategia de ventas para ofrecerle algo mejor al cliente.

Una empresa, requiere de todo nuestro tiempo y máximo cuando somos dueños de la misma, hay que fijar objetivos, metas a cumplirse en un periodo designado.

Bueno, espero que este artículo les haya sido útil así que espero sus comentarios acerca del mismo a info@disenoymercadeo.com

Por: Rosa Angélica Lugo Alvarez
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